นโยบายความเป็นส่วนตัว rs24

rs24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า rs24 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม rs24.org รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม rs24 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ การใช้งานบริการใดๆ ของ rs24 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ rs24 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ rs24 และ rs24 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเจตนา 20+

rs24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ดังที่ระบุในตารางต่อไปนี้

rs24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด 20+
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การใช้หลายบัญชี และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และตอบคำถามผ่านช่องทางที่สมาชิกให้ไว้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันเกินพอดี

rs24 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

rs24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ rs24 ร่วมงานด้วย อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำในการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล rs24 จะปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ให้บริการตรวจจับการฉ้อโกง ยืนยันตัวตน และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

rs24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ rs24 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ธีม ภาษา และเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานแพลตฟอร์มบางส่วน

rs24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ rs24 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล ป้องกันการอ่านโดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ rs24 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน rs24 ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นของงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย: เซิร์ฟเวอร์ถูกโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

rs24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา rs24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิ ธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ rs24 ถือครองอยู่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rs24 ผ่านทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] rs24 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี rs24 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการในต่างประเทศ

rs24 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปกป้องข้อมูลในระดับที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย

บริการของ rs24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น 20+ rs24 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หาก rs24 ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ rs24 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่ชักช้า หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานบัญชีในแพลตฟอร์ม rs24 โปรดแจ้งทีมงานทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

rs24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ rs24 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม rs24 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ rs24 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีหยุด
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยเป็นหลัก
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

rs24 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากท่านไม่พึงพอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน